前期工作：
1、负责大堂客户的参观接待；
2、配合销售活动开展。
运营阶段：
1、服务方案：参与辖区住户服务方案的制定与更新，并负责监督方案的执行情况，与多学科进行服务方案执行层面的沟通协调，包括医疗、活动、餐饮等；
2、家属沟通服务：就服务方案的执行与紧急情况，与指定关系人进行沟通，处理客户投诉，记录并跟进处理结果，维护业主关系；
3、社区共建：组织开展临时共建活动和邻里矛盾疏导；
4、服务产品需求沟通：对所辖住户的各类服务产品需求进行反馈和沟通，为各专业提供服务产品开发的建议，定期按计划执行客户访谈及满意度调查；
5、住户档案管理：组织建立和维护所辖住户的综合档案；
6、生活服务：根据统一安排，为所辖住户提供或协调提供各项生活服务和特约服务；
7、完成领导交办的其它工作
福利待遇
1、缴纳五险一金；
2、多样化收入：绩效考核、年终奖金等；
3、多类型补贴：提供住宿、交通补贴、高温补贴；
4、全方位关爱：带薪年假、过节福利、定期体检、定期团建活动
物产中大金石集团隶属世界 500 强、浙江省属特大型国有企业物产中大集团。物产中大金石集团位列“中国养老十大品牌”，公司致力于成为国内领先的老人美好生活服务商。
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