职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
（待招）岗位职责：
1、以在线/热线的方式受理企业咨询，能够准确清晰地解答用户疑问；
2、能够准确识别和理解客户需求，并将客户需求和反馈进行收集分析，推动系统和业务的迭代优化；
3、有话术整理、流程梳理、及客诉处理的能力；
4、具有良好的风险意识、服务意识，服从公司工作安排，抗压能力强；
任职要求：
1、大专及以上学历，专业不限；
2、至少1年以上to B客服/呼叫中心经验；
3、普通话标准，口齿清晰；
4、反应灵敏，耐心、细心，较好的执行力和职业操守。
工作时间：朝九晚六、周末双休
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