【职位描述】
1.负责对所辖区域进行入户随访，随时掌握业主信息，以利于下一步工作的开展；
2.负责业主的接待、报修、咨询、解答及投诉处理工作及业户关系的维护工作，负责收集、反馈特殊业户的正常居家需求。
3.负责业主物业费的收缴及催缴工作。
4.每日巡视所辖区域，重点检查各种不安全隐患，发现问题认真记录，并通知相关部门。
5.及时与客服前台沟通，对所负责区域的业主需求进行跟进，保证业主问题解决的及时性。
【任职要求】
1.房地产、物业管理、旅游管理或其他管理类相关专业大专以上学历；
2.一年以上物业行业经验，熟悉物业客服工作流程；
3.具备极强的客户服务理念，能够及时、有效解决实际困难和问题，同时具有良好的团队合作精神，执行力强；
职位福利：五险一金、绩效奖金、年底双薪、通讯补助、员工食堂、转岗/轮岗机会、多次晋升机会
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