岗位职责： 1、熟悉并掌握一线业务知识，针对现场问题定期对员工展开业务知识培训； 2、负责监管坐席工作状态及各项指标的完成情况； 3、定时抽检组员催记录音，确保员工合规作业； 4、进行现场管理，线上巡视，处理坐席的线下求助； 5、及时调整员工工作状态和心态，塑造团队凝聚力和战斗力； 6、完成上级交办的其他工作任务。 岗位要求： 1、大专及以上学历，金融、财务等相关专业优先； 2、有2年以上团队管理经验，1年以上催收团队管理经验，知名消费金融公司催收经验者优先； 3、有良好的沟通谈判能力，积极主动，能适应高压力，追求高业绩； 4、基础EXCEL数据分析能力； 5、能够进行催收技能分享及培训； 6、具备高度的责任心，出色的执行及推动力，无不良征信、无犯罪记录。 薪资福利待遇： 薪资基数 2600，岗位津贴2000，绩效 激励 5,000-10000，入职缴纳五险一金 绩效计算方法：业绩 65% 合规 30 % 主管评价5%