工作职责:
1.根据国家、杭州市的相关法规、政策，拟定企业培训管理的相关规定、流程，监督、指导培训工作的开展，确保企业的人力资源素质不断提高；
2.根据企业的经营策略、目标、设施、服务及相关经营活动，以及企业运营的需要，构建企业的培训体系，建立、健全企业培训管理的管理制度、工作流程，并负责相关的指导和监督工作；
3.通过关注员工的培训与发展，指导并建立高效员工队伍；
4.根据行业的发展趋势及本企业的特点，拟定切实可行的年度培训计划及预算方案，经批准后，组织、监督并实施；
5.为员工提供全面的培训，确保他们有足够的经验技术来胜任本职工作；
6.开发企业需要的培训课程并编写所需的培训教材；
7.随时掌握培训费的使用情况；
8.组织月度培训会，监督、指导各部门的培训计划的实施，提交每月及年度培训报告；
9.检查部门培训师的培训，协调并指导培训师制定本部门的月度及全年培训计划；
10.通过监督、检查和评估等方式，确保全年的培训工作按照计划落实；
11.负责培训费用的审核工作；
12.保管企业培训的各项设备、设施的完好，并确保培训材料的更新及储存；
13.参与企业、部门的培训阶段考核，发现问题，不断完善企业的培训工作；
14.推荐合适的外部培训课程；
15.管理、培训所辖员工，并负责对所辖员工进行绩效评估；
16.对员工进行检查，确保正确的标准和程序能够保持。确保所有员工对饭店防火、紧急情况、人身安全、安全保卫、防盗、环保职责等方面的规章制度有全面的了解。
上级交办的其他工作。
任职资格:
1.学历/专业：本科及以上学历，人力资源、旅游、酒店、会展管理等相关专业。
2.经验要求：具有三年以上人力资源管理相关工作经验，一年以上本岗位工作经验，有会展、酒店从业经验者优先。
3.专业知识：熟悉培训业务流程，培训方法，熟练运用OFFICE、PowerPoint等办公软件。
素质能力：（1）优秀的组织能力，良好的亲和力和责任感，身体健康，仪表端庄；（2）有强烈的责任心和出色的组织协调与执行能力，英文流利。