职位描述：
1、负责管理线上社群，收集客户信息，定期的客户维护，保障用户权益，维护平台口碑；
2、负责良好的用户沟通，明确客户的需求，过程中不断提升沟通技巧；
3、满足用户服务需求，不断提升咨询接待效率以及用户体验；
4、客户标签管理及回访，高质量达成客户的设计需求
5、其他用户问题和平台问题处理
岗位要求：
1、大专及以上学历，独立站跨境电商工作经验者优先考虑；
2、具备较强的抗压能力、学习能力、执行力、工作责任心；
3、擅长社交沟通互动，具有较强的团队意识、服务意识。
职位福利：带薪年假、节日福利、周末双休、培训提升
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