职位描述： 1、使用即时聊天工具（旺旺、QQ等），解答客户问题，进行3C数码配件产品的网上导购。 2、负责售前客服的接待工作，引导客户实现购买及支付全过程。 3、处理客户的购物单据，及时处理工作中存在的问题； 4、每天必关注店铺首页及相关产品的更新，以便及时准确的处理顾客的咨询。 任职要求： 1、熟练操作计算机及各类聊天工具，打字速度不低于50字/分 2、工作细致认真，有耐心，能够适应加班或倒班； 3、至少有半年网店客服工作经验 4、要求能同时应对多位顾客,并且耐心脾气好不易暴躁,喜爱客服工作 5、工作负责,要求稳定长期，每年涨薪； 6、能够听从上级领导的合理分配，杜绝自我主义。 7、能够与售后、编辑等相关部门协调沟通 女性，20-30岁，薪资按岗位工资定，试用期一个月。 公司店铺地址：淘宝搜索 达品宏数码专营店 公司地址：拱墅区新文路33号天堂e谷创意园 工作时间： 做六休一（保证每周一天休息时间）， 两班制：早班8：30——17：00 晚班17：00——凌晨00：30 按国家规定缴社保。