岗位职责：1、根据公司发展战略，负责组织制定部门的战略发展和业务计划 组织收集有关工程咨询、客户服务、建造修缮等业务服务规范、服务创新、业务拓展等方面的信息，为公司管理层决策业务管理重大事宜提供信息支持；2、负责制定部门整体的经营管理目标，监督各部门计划的具体实施，确保完成公司及部门下达的各项经营指标、任务； 3、负责与地产公司建立良好的沟通渠道，并与其保持沟通，建立定期沟通机制，及时处理各部门沟通中的相关问题；4、负责整合、统筹公司各部门的管理资源，完成与地产公司对工程咨询、客户服务、建造修缮等业务的接洽工作，为接管后的各项服务工作奠定良好的基础 在服务过程中，督促下辖部门各项服务工作的落实情况，对地产公司反馈的问题进行有效的部署及处理； 5、负责下辖各业务部门负责人的工作职责分工、监督、指导和考核；6、负责处理下辖业务部门发生的重大投诉和突发事件； 7、负责所在部门整体的人员管理及成本管控工作。任职要求：1、本科及以上学历； 2、有5年及以上工程管理的工作经验， 团队管理经验，优秀的沟通表达和多部门沟通能力； 3、有良好的职业操守，出色的带领团队能力。 职能类别：总监/部门经理