1.负责运营部年度战略工作推进情况定期跟进和回顾，包括指标、行动方案、年度重点工作。2.负责组织各类服务品质专项检查工作，包括节前安全检查、夜查、专项安全检查等。3.负责按体系规定组织和督导各单位开展客户沟通、投诉处理、满意度调查工作。4.负责项目经营稽核管理，每周对项目实现稽核覆盖，对发现的问题跟踪处理。5.针对不同类型的物业项目，策划相对应的运营经营管理方案。 任职要求1.大专以上学历，具有两年以上物业项目运营管理相关工作经验优先。2.具有良好的沟通能力，学习力强，责任心强，性格活泼外向，思维活跃灵活。3.有较好的文字功底和策划能力，有较强的敏锐性及文案编辑、策划、撰写能力。4.具有较强的语言表达能力，人际交往能力，应变能力，沟通能力及解决问题的能力，有较强的.责任感及敬业精神。