岗位职责：1、按时审核客户订单，不得遗漏、延滞订单信息；及时收集客户预计量；2、生产交期调配后及时与客户沟通，及时纠正、调整、更改，并反馈相关部门；3、跟催订单及货款，及时追踪进度并反馈；物流运输（整车、托运）的安排约定，及时通知客户发货信息及接货准备；4、负责客户咨询求助的受理和跟踪处理、协调跟进售后；5、建立客户档案并及时更新维护；完善DM，ERP,OA,SAP系统,提出建议并跟踪。任职资格:1、大专及以上学历，有相关经验者优先；2、有一定的客服服务能力和仓储管理能力；3、较好的沟通能力、抗压能力、学习能力和执行力。 年龄要求：23-33岁 职能类别：客服专员/助理