岗位职责： 汽车客户端品质总接口。负责客户品质相关的要求或咨询并对接内部完成转换并反馈客户。客户现场问题的支持包括人力及物质资源的协调，初步分析，遏制措施的推动内部执行，并及时反馈和推动内部做出整改。客户投诉处理，及时将客户抱怨反馈至相关部门，并推动内部完成措施制定及验证直至问题关闭，并确保客户对于8D的合理周期要求。 5.  对接客户稽核并推动内部落实待改善项并反馈客户直至关闭。 6.  跟踪客户质量表现，定期了解客户端的品质绩效，关注点或诉求，推动内部持续改进并关闭。 7． 整理、分析客户端现场，零公里及售后的产品质量表现，并于内部开展相关的lesson learn，针对重点、多发、重复性或中高质量风险问题，推动内部完成持续改进计划，避免再发并降低风险。 8.  客户端年度质量目标磋商。 9.  重点客户的定期拜访。 10. 定期或突发性出差。 11. 完成上级交代的其他工作。 岗位需求： 熟悉/了解ISO90001