岗位职责：
1、负责公司网络交易平台（天猫、京东）的产品介绍，引导客户达成交易；
2、负责公司网络交易平台（天猫、京东）的客户订单获取、发货跟踪、物流状态跟进；
3、负责公司网络交易平台（天猫、京东）客户反馈问题处理，退换货、投诉处理等；
任职要求：
1、高中以上学历，男女不限，年龄20-30岁；
2、熟悉淘宝客服的业务流程，领悟能力、沟通能力强；
3、熟练使用办公软件，打字速度快，反应快，有责任心，吃苦耐劳，热爱电子商务行业。

公司福利政策：
1、薪酬结构：基本工资+各类补贴+各类奖金。
2、福利补贴：五险一金、职称、工龄、住房、交通、餐补、高温、出差补贴等。
3、工作时间：冬令时7.5小时，夏令时8小时，双休制度。
4、培训机制：公司具备专属的网络学院，每月组织新员工培训、内训外训相结合。
5、发展通道：“H”双通道发展，专业通道+管理通道
6、企业文化：每年定期组织优秀员工父母游、休闲活动、生日聚餐、团体旅游等。
7、食宿环境：留下园区坐落于小和山高教园区，毗邻风景秀美的小和山国家级森林公园；转塘科技园区位于钱塘江畔之江旅游度假区，毗邻中国美院；留下、转塘园区都将为员工提供食堂、住宿。公司致力于为员工提供一个良好的工作环境、舒适便捷的生活配套。

本岗位工作地址：德力西留下园区（可提供住宿）