职位描述
该职位还未进行加V认证,请仔细了解后再进行投递!
岗位职责:
1、快递追踪,查件,催件;
2、及时与售前和仓库对接,修改订单属性;
3、整理和分析在客户关系处理中的问题和改善方法,提出有效意见反馈给客服组长。
职位要求
1、半年以上淘宝售后客服工作经验,了解淘宝规则及E店宝退货流程;
2、性格开朗,沟通能力强,具有良好的服务意识,工作积极主动,具备突发事件的处理能力。
薪资待遇: 2500-6000元 底薪+提成
休假安排:单休,月休4天,有国家法定假日。
上班地点:中纺中心(老四季青附近)
其他福利:交五险、中餐补贴、年终奖金、生日礼物、公司活动等