岗位职责:
岗位职责：1、负责接听客户来电，受理和回复客户对系统的使用咨询、缴费事宜等客户服务工作。
2、运用客户服务技巧解决客户的抱怨及投诉，提高客户满意度。
3、收集整理客户的常见问题，及时转达给相关部门处理，并跟进处理情况，向客户做好回访。
4.基于公司提供的客户信息，通过电话联系客户，进行产品推介和客户关怀回访工作。
5、建立和维护客户资料，对客户进行帮助和管理。
1、负责接听客户来电，受理和回复客户对系统的使用咨询、缴费事宜等客户服务工作。
2、运用客户服务技巧解决客户的抱怨及投诉，提高客户满意度。
3、收集整理客户的常见问题，及时转达给相关部门处理，并跟进处理情况，向客户做好回访。
4.基于公司提供的客户信息，通过电话联系客户，进行产品推介和客户关怀回访工作。
5、建立和维护客户资料，对客户进行帮助和管理。
任职要求：懂电脑操作，会学习，有上进心