淘宝客服：售前、售后（均招）
（一） 售前客服
要做的事情：
1、通过旺旺，邮件等方式与客户沟通,解答客户异议,并促成交易；
2、通过电子商务平台,将品牌进行网络营销工作；
3、性格开朗乐观，工作注重细节，有责任心。
对您的要求：
1、高中或以上学历，相关全职工作经验者优先；
2、工作态度积极主动、认真仔细，有团队精神，学习能力强；
3、熟练使用各类办公软件，如：Word、 Excel等；具备互联网基本常识；
4、打字速度要在60字/分钟以上，要求盲打。
（二） 售后客服
要做的事情：
1、利用阿里旺旺、电话等手段及时准确地处理客户购物后所产生的查件、退换货、投诉、举报等工作；
2、了解投诉原因，制作客户客情问题报表，并提出改善建议；
3、建立和管理客户档案和信息数据库。定期维护客户关系，促进老客户销售；
4、负责订单审核及流转；
5、完成上级主管分配的其他工作。
对您的要求：
1、有良好的客户服务意识和网络销售经验。
2、待人真诚，和善，良好的售后服务能力和与客户交流沟通的能力。
3、打字速度快，能通过阿里旺旺聊天工具和客户进行顺畅良好的网络沟通。
4、熟悉淘宝规则和淘宝网店后台操作。

软硬福利：
1、基础保障：杭州市社会保险，医疗、生育、工伤、养老、失业（谁会让你失业呢）；
2、特色中餐：公司提供餐贴，经常安排帅哥美女一起享用工作餐；公司许多钓鱼高手哦，经常会吃到新鲜的全鱼宴呢，馋不；
3、重温青春：提供四人间的宿舍，有空调和热水器哦，有没有大学的感觉；
4、省钱妙招：员工可以内部价购买中意的服装，天天穿时下最流行的新衣裳，美不美；
5、假日攻略：和国家法定假日同步的假期，春节、端午、中秋等传统佳节，公司统一发放福利哦；爱玩的同学，经常会组织爬山、远足穿越、农家烧烤、游乐园、摘果子（桑葚、杨梅、桃、西瓜、葡萄、草莓……），等等；
6、团队建设：吃喝玩乐？一起来！运河畔、西湖边，灯红酒绿，乐此不彼；太腐败？来个背摔信任、穿越蜘蛛网、无敌风火轮……
7、贴心服务：生日party、一元棒冰、下午甜汤……只有想不到，没有做不到。 青春，没有不可以，只有不敢想和不敢做。

来吧！加入D2C，绽放您的青春！

地址：下城区康宁路5号杭叉股份进门左一幢6楼
公交造访快线：石桥路石祥路口站（2、99、135、304、312、316、528、535）；轴承厂站（22、196）