如果有意向可以直接电话联系我，说明在58同城看到的（请先投递简历。） 可以年后到岗。 一、工作职责 1、售前客服管理与培训 2、日常客服工作指导； 3、退款及退换货； 4、售后纠纷处理； 5、非正面评价管理及处理； 5、其他相关工作。 二、任职要求 1、有淘宝（天猫）售前或售后一年以上工作经验； 2、语言表达能力强，能妥善处理售后纠纷； 3、服务意识强，对客服工作有思路、有见解。 三、待遇及职业发展 1、晋升机制，本职务属于客服管理岗位，公司将作为重点人才定位培养，有上升空间。 2、薪资福利，基本工资+社保补助+餐费补贴+生日津贴+公司聚餐+公司活动，周休1天，公司还会安排年度外出旅游，国家法定节假日安排休息。 3、培训进修，公司不定期举行培训，来提高自身的素质和业务水平，为今后的职业发展和职位晋升打下坚实基础。 4、公司正处于高速发展期，一经录用， 待遇从优！ 欢迎有事业心的年轻人加入，你的付出一定会迎来回报，欢迎挑战高薪。 四、公司网站及联系方式： 公司地址：杭州市下城区凤起苑17栋2单元504（凤起路和建国北路交叉口） 附近公交车站：潮鸣寺巷、红会医院