职位描述
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岗位职责:
1、与顾客沟通并解答顾客咨询,负责接单工作,引导顾客购买商品;
3、熟悉公司产品,解答客户提问并落实问题;
4、与相关部门紧密配合,协调沟通;
5、维护客户关系,并开发新客户
任职资格:
1、普通话标准,口齿伶俐、头脑灵活、具有较强的亲和力;
2、具备良好的谈判、沟通协调能力以及书面文字表达能力,能适应工作压力,敢于面对挑战;
3、熟练操作计算机及各类聊天工具,打字速度60字每分钟以上;
4、工作态度积极,认真负责,并能在有压力的工作环镜下工作,抗压能力要强;
5、具有天猫淘宝的一些常识和一些天猫淘宝处罚规则。
6、1年以上淘宝网查件售后经验优先考虑
工作时间:早班8:30-17:30,晚班16:30-00:00,全班9:00-00:00(有全班补助)