岗位职责： 1、负责客户的电话回访，了解并记录好客户的实际情况； 2、处理客户提出的问题，回答客户的咨询及指导等； 3、做好对客户的后期跟进工作，并对每次回访的记录进行整理和录入电脑； 4、客服相关信息的整理、分析和报送； 5、配合领导交待的其他工作； 任职资格： 任职资格： 1、高中或以上学历； 2、普通话标准、性格开朗，声音甜美，良好的语言表达能力，自我学习能力较强，应变能力强能吃苦有上进心勤奋踏实打字速度快，沟通能力强，有亲和力； 3、具备敏锐的商业意识，较强的应变能力、 4、有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程； 5、可快速掌握专业知识，及时开展工作； 6、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心； 7、有良好的服务意识，性格开朗，工作耐心细致；应对工作压力能力强，能适应长时间工作； 8、有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程； 公司待遇： 1、公司可提供住宿，提供工作餐。其他福利：五险；全勤奖；生日福利；工龄满2年者可公费出国旅游一次，表现优异者满1.5年即可。 2、试用期：1-3个月，表现优异可提前转正，但最低试用期1个月，试用期薪资按照正式期底薪80%计算。试用期间可提供住宿，包工作餐。 3、工作时间：9：00-18：00，每月休3天，由主管安排休息日。 联系人：汪小姐 18969113561 投递简历信箱：1522446373@qq.com