岗位职责： 1、通过千牛在线解答买家的售前咨询问题，通过话语引导促使订单成交 2、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前指导和服务工作，维护客户关系，沟通能力强； 3、与相关部门紧密配合，协调沟通； 4、解答买家售中售后的常见问题；比如查物流，退换货等； 任职资格： 1、打字速度一定要快； 2、抗压能力要强，反应要快，脾气要好，仔细耐心，善于沟通，有团队精神；有责任心！我们不看学历，只看你的能力和潜力！ 3、工作经验没有特别要求，只要你肯学，我们有熟悉流程的老客服会指导的；欢迎加入我们的团队； 4、做淘宝客服的工作，需要适应夜班制度；因为我们公司是两班制体的，分早晚班。 5、年龄18-25岁，未婚，应届毕业生优先考虑 工作时间：早晚班轮班制；早班8：00-18:00、晚班14:00-24:00，月休3天 薪酬: 2500/月+提成+加班费；年终根据年限等综合因素还有额外年终奖，综合工资3500-5000元，包吃包住，住外面的第二个月转正后房补200 试用期1个月,薪水2000元