岗位职责： 1、订单确认处理、跟踪以及买家在订单过程中的疑问解答，协调发货等事宜； 2、做好买家投诉处理、回访、退换货处理、买家满意度调查等售后服务； 3、记录、整理买家资料并存档，通过网络、电话等形式及时定期回访； 4、完成领导交与的其他事项； 任职资格： 1、中专以上学历，为人真诚，具有一定的亲和力，声音甜美者优先； 2、打字速度在50字/分钟以上，有良好的沟通协调应变能力； 3、半年以上淘宝客服者、丰富的网购经验者优先； 4、能承受一定的工作压力，希望能够长期稳定发展者优先； 5、工作时间：17：000--24:00（不能接受上晚班的勿扰，要求男孩子） 福利待遇： 1、公司提供免费工作餐，有加班工资； 2、享有国家法定节假日，不定期组织聚餐、旅游等活动； 3、有获得保险、房补、车补的激励制度机会 4、公司正处于快速发展期，鼓励员工自我增值，提供大量升迁机会，根据个人职业规划有调岗学习机会； 公司名称：杭州共海服饰有限公司 公司地址：杭州市江干区九堡镇九环路31-6号 公司主页：http://woog2005.tmall.com