职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
岗位职责:
1、处理日常售前售后服务。售前的工作要求:与顾客沟通并解答顾客咨询; 沟通能力强
2、负责接单工作,引导顾客购买商品。售后主要包括:产品退换货处理、投诉处理及破损补发等
3、处理售后快递或货运跟踪并处理异常情况
4、负责售后工作统计,处理和跟进服务
5、. 每天对评价进行跟进处理。
任职资格:
1、熟悉淘宝网的卖家操作流程。
2、普通话标准,口齿清楚
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题。
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
5、 能适应快节奏的工作方式,有较强的团队精神。
工作时间8:30-17:30,每周休一天
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