职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
岗位职责：
1.及时、耐心解决网店顾客提出的问题和要求（通过在线聊天和电话）；
2.引导顾客在网店进行购买，促成交易，达成公司销售目标，并提升客户购物满意度体验；
3.对网店订单进行及时跟踪、反馈（通过在线聊天电话）；
4.及时解决顾客反映及投诉的问题，提供良好的售后服务；
5.完成平台系统订单有关的后台电脑操作。
任职资格：
熟悉淘宝网、天猫等的运作规则熟悉计算机基本操作，文字录入速度在40字/分左右有良好的服务意识，具备良好的沟通表达能力，头脑清晰，思维敏捷，能够适应一定的工作压力能适应两班倒作息时间有网店客服销售经验者优先工作时间为早晚两班轮班。
工作时间：做六休一，两班倒，白班：9：00-18：00 晚班：14：00-23：00
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