职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
岗位职责：
1．负责根据公司实际情况制定售后服务工作计划报主管领导审批
2．负责对售后服务人员进行监督和评审
3．负责售后服务流程的改进与服务质量改善等工作
4．负责解决售后服务纠纷及突发事件的处理工作
5．负责安排售后服务专员做好回访工作保证服务质量
6．负责受理客户投诉等客户关系维护与管理工作
7．负责分析与整理售后服务反馈的资料、信息等并向主管领导汇报
8．负责对所属员工进行售后服务规范的培训工作
9．完成上级领导临时交办的工作
任职条件：
1. 2年以上售后管理经验，熟知售后流程
上班时间：08:30-17:00 单休
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