职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
岗位职责：
1、负责客服热线的业务咨询、信息查询及非技术类疑难问题的解答工作；
2、客户数据调取、客户问题的整理、。同时对忠实会员的信息整理、管理，进行信息处理和分析；全方位优化客户服务质量；
3、接听并处理相关客户投诉，收集用户建议，对提升客户体验提出参考意见；
岗位要求：
1、大专以上学历；
2、有较强的沟通、理解、协调与业务执行能力；
3、普通话标准，声音具有亲和力；
4、细致、耐心、责任心强、表达流利、思维敏捷、应变能力强；
5、具有良好的学习能力和团队协作精神；
6、有相关平面设计、影楼、图文店工作经验会PS优先考虑
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