岗位职责与要求： 1 负责通过旺旺等聊天软件接待客户促成销售，答疑。负责一般客服解决不了的售后问题、店铺投诉。 2 应变能力强，对淘宝后台的操作流程和淘宝规则熟悉。同岗位工作经验一年以上。 3 打字速度每分钟60个以上。 4 普通话标准，善于与人交流能很好的电话与顾客沟通。 5管理客服部其它人员，安排部门人员的排班和岗位调动。对客服进行提高销售技能与纪律的培训。 6为人礼貌，耐心，脾气好。学习意识强，求上进。沟通能力强，为人勤快，做事细心有责任感。 7 服从领导安排，遵守公司规章制度。 岗位待遇 工作时间：早班8:30—17:30点,每周休息一天，在周六日排休。 薪资结构： 底薪2300，岗位工资200-700不等，提成按各项指标完成情况，以个人销售额的1%发放。 有意者请发送简历或直接电联。 联系人：杨小姐 电话：15384067345