1、工作直接对楼层领班负责，积极服从楼层领班的工作安排。 2、全面掌握酒店和部门的规章制度、行为规范。 3、上班按酒店规定穿工作服戴工号牌，并打考勤卡，到达部门签到。 4、按操作程序对客房卫生进行清洁、地毯吸尘、设施设备抹尘、床单被套更换、毛巾浴巾更换等工作。 5、检查客房迷你吧使用情况，并及时补充。 6、对客房日常用品及消耗品进行补充及更换。 7、留心观察不同宾客的习惯、喜好，以便提供个性化服务。 8、对工作车进行维护保养。 9、认真填写“清扫员工作日报”，并将每日更换的绵织品、一次性消耗品以及清扫的房间等相关内容作好详细记录。 10、认真完成上级交办的其他工作，并随时与部门其他同事保持一种良好的工作关系。 11、当班结束前与下一班楼层服务员作好相关的工作交接事宜。 12、到部门参加每日班前例会。 13、下班前将钥匙、房卡、绵织品、消耗品等相关物品作好登记并让下一班签字确认。 14、签离、打下班考勤卡，并到员工更衣室换衣服（制服不能穿出酒店）