杭州羽嬉贸易有限公司
杭州羽嬉贸易有限公司简介
营业执照未认证防骗技巧
公司规模:
21-50人
公司性质:
私营·民营企业
公司行业:
互联网·电子商务
公司地址:
三路里工业园区诚业家纺三楼处
公司网址:
联系人:
韦先生
联系方式:
公司介绍:
公司名称: 杭州羽嬉贸易有限公司 公司地址:建德市杨村桥镇诚业家纺3f 公司行业:互联网/电子商务 公司类型:民营 公司规模:0-49人 杭州羽嬉贸易有限公司:生产+采购+国际物流运输+销售的全供应链公司。 全资子公司——cict株式会社:拥有自有咖啡品牌tasogarede/隅田川咖啡,咖啡豆, 以及对日本多家咖啡品牌代理,在日本拥有自己的咖啡生产线。目前公司拥有4家淘宝店铺,1家天猫旗舰店,一家天猫专营店,1家京东全球购店铺。
杭州羽嬉贸易有限公司招聘信息
岗位描述: 岗位职责: 1.通过电商聊天工具接待客户,解答疑问,网上销售服务,促成交易,获取订单; 2.熟练掌握电商客服相关的各种工具、方法,根据顾客的要求、平台规则、公司原则等进行综合分析,并处理好每一位顾客的需求,不断改进顾客体验; 3.熟悉电商的各种操作规则管理店铺,处理客户要求; 4.跟进订单信息,根据顾客需求、平台规则、公司原则等做好订单备注、优惠赠品、邮费减免等订单把控; 5.负责答复、跟进及反馈网络客户咨询、并能解决一般投诉问题; 6.定期检查完善各环节,整理和分析售后服务过程中反馈的数据和信息,及时反馈给部门负责人,保证售后服务质量; 7.整理和分析交易过程中发现商品的问题(如描述不符,邮费设置,图片等)反馈到部门负责人; 8.依据公司的价值理念、服务宗旨,将所有工作做细做好,树立正确、优良的服务标榜; 9.完成领导交办的其他事项等。 任职资格 1.熟悉电商规则,熟悉售前售后各项流程,有淘宝/京东 等客服经验,有过电子商务或电话营销及其他客服工作经验者优先录取; 2.熟练使用电脑及office办公软件,熟悉淘宝旺旺等聊天工具,打字速度60个字/分钟以上; 3.普通话标准,口齿伶俐,语言表达能力强,懂得消费者心理,能非常有耐心的回答顾客所提的问题; 4.品行端正,有责任心,亲和力强,办事严谨细致,有独立处理意外问题的能力; 5.了解并熟悉公司的商品。 薪资福利: 1.底薪(3000起) 询盘转化率奖励金 询盘成交额提成 全勤奖 2.休息时间:单休。 3.工作时间:8:30~17:30,16:30~24:00(白班和晚班轮流) 4.享受高温补贴,不定期参加公司团队活动, 5.一到两个月的实习期 晋升机制 : 满一年到2年后表现优秀者可晋升为客服主管.
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2019-4-16 6:12:23
人数:1      学历:0      地区:杭州,建德市,杨村桥镇